Segurança a bordo
O que a Rota faz para que a viagem seja segura — para quem anda e para quem conduz.
Entrar no carro de um desconhecido exige confiança. Essa confiança não se pede num anúncio: constrói-se com regras claras e com ferramentas que funcionam quando são precisas.
Antes de entrar
- Sabe quem o vem buscar — nome, foto, matrícula, modelo do carro e classificação, antes de o carro chegar.
- Confirme sempre a matrícula — é a regra número um. Se não bate certo, não entre e cancele na app.
- Todos os motoristas são verificados — documentos, viatura e registo criminal. Veja os requisitos.
Durante a viagem
- Partilhe o percurso — um link que mostra por onde vai e a que horas chega, em tempo real. Quem o recebe não precisa da app.
- Botão de emergência — na app, sempre visível durante a viagem.
- Número protegido — as chamadas entre si e o motorista passam pela Rota. Ninguém fica com o número de ninguém.
- Seguro de passageiro — todas as viagens pedidas na app estão cobertas, do início ao fim.
Depois da viagem
Classifique o motorista. As classificações baixas são revistas por pessoas, não por um algoritmo — e quem não cumpre sai da app. Perdeu algo no carro? O histórico tem o contacto directo com a equipa, que faz a ponte com o motorista.
A segurança de quem conduz também conta
Os motoristas classificam os passageiros, podem recusar viagens e têm o mesmo botão de emergência. Contas de passageiro com histórico de abusos são bloqueadas. A segurança não anda só num sentido.
Nota: a Rota é uma marca fictícia de demonstração do Studio Bitkamba. Todo o conteúdo desta página é editável no painel.