Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais a Rota recolhe, porquê e que direitos lhe assistem. Uma app de mobilidade trata dados de localização, por isso vale a pena ler. Documento de demonstração — adapte no painel à operação real e à Lei n.º 22/11 de Protecção de Dados Pessoais.

1. Quem trata os dados

A Rota, com escritório em Luanda, é a responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do site e da aplicação.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta — nome, telemóvel, email e, no caso dos motoristas, documentos e dados da viatura.
• Dados de localização — origem, destino e percurso. Do motorista, enquanto está online; do passageiro, enquanto pede e faz a viagem.
• Dados de viagem — hora, distância, valor, forma de pagamento e classificações.
• Comunicações — mensagens e chamadas feitas pela app, que passam pelos nossos servidores para proteger os números.
• Dados de navegação — páginas vistas neste site, de forma agregada.

3. Para que usamos

Ligar passageiros a motoristas, calcular preços e percursos, processar pagamentos, emitir recibos, dar apoio, investigar incidentes de segurança e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Fundamento

Execução do contrato (a viagem), cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo (segurança e prevenção de fraude) e consentimento (comunicações de marketing e a newsletter Paragem, que pode cancelar a qualquer momento).

5. O que os outros vêem de si

O motorista vê o seu nome próprio, a classificação, o local de recolha e o destino. Não vê o seu número de telemóvel — as chamadas são encaminhadas. O passageiro vê o nome, a foto, a matrícula e a classificação do motorista. Quem receber um percurso partilhado vê a viagem em curso enquanto ela durar.

6. Partilha

Partilhamos apenas com quem é essencial ao serviço — alojamento, mapas, processamento de pagamentos, seguros e apoio — vinculados por contrato e confidencialidade. Nunca vendemos dados pessoais. Podemos ter de partilhar com autoridades quando a lei o exigir. Alguns prestadores tratam dados fora de Angola, com garantias contratuais adequadas.

7. Conservação

Dados de viagem: pelos prazos legais e fiscais aplicáveis. Contas inactivas: até 2 anos após a última viagem. Documentos de motorista: durante a relação e pelos prazos legais. Newsletter: até cancelar. Registos de incidentes: o tempo necessário à investigação.

8. Os seus direitos

Aceder, corrigir, eliminar, opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento. Exercem-se pela página de Contacto — respondemos em 30 dias. Pode reclamar junto da autoridade de protecção de dados competente. Nota: eliminar a conta não apaga os dados de viagem que a lei fiscal nos obriga a guardar.

9. Segurança

Acessos limitados a quem precisa, ligações cifradas, números protegidos e revisão periódica de permissões.

10. Cookies

Detalhes na Política de cookies.

11. Alterações

Alterações relevantes são publicadas nesta página antes de entrarem em vigor.